교환/반품 안내
★★★ 판매처에 교환/반품 의사를 전달하신 후 방법을 합의하셔야 합니다 ★★★
구매 대행은 저희가 구매를 대신해드리므로 해당하지 않아 교환/반품 의사만 전달해주시면 됩니다.
(구매자 과실일 경우 교환/반품비 발생합니다.)
배송 대행의 경우 아래 3가지 교환/반품 방법으로 가능합니다.
판매처 진행 ① 방문 택배 | 월드원직구 대행 리턴대행서 ② 선불 ③ 착불 |
방문 택배는 판매처에서 정한 운임사에서 방문하여 픽업 진행합니다. 반품하실 물품의 정보 및 픽업 시간 등 협의하여 전달받으신 내용을 카카오톡 상담센터 또는 홈페이지 게시판으로 알려주셔야 합니다. 아래의 예시와 같이 방문 택배 정보를 전달해주셔야 합니다. 예시 반품 신청합니다. 배송대행 240701001 트래킹번호 765432100000000 3번 옵션 셔츠 블랙 2XL - 1개 取件时间：2024-07-10 11:00-13:00（请等待快递员上门） 取件码：9087（快递上门前请勿提供）
| 반품운임지불방법(선불/착불)을 확인하셔야 합니다. 수령 거부하여 센터로 돌아올 경우 왕복 택배비가 청구됩니다. 반품주소지 등 수취정보를 확인하셔야합니다. 리턴대행서 작성이 필수이나 신청서 양식이 따로 없습니다. 먼저 배송대행신청서를 작성하셔야 합니다. 반품하실 배송대행신청서 클릭하셔서 아래와 같이 진행하시면 리턴대행서가 생성됩니다. ⑴ [마이페이지]에서 주문서 초록색 [주문보기] 클릭 ⑵ 반품할 물품 옵션 앞 네모 칸 √ 체크 ⑶ [반품 주소 정보] 기입 - 반품 주소 (중국어) 수취인명 (중국어) 판매자 연락처 선불/착불 √ (체크) 반품 요청 사항 ⑷ [리턴신청] 클릭 기존 주문서는 사라지고 새 주문서(리턴대행신청서)가 생성됩니다. 반품 트래킹번호는 물품 픽업 완료 후 업로드됩니다. |
요약 1. 구매하신 판매처에 반송 및 교환 가능 여부 확인! 2. 방문 택배 / 직접 반품 확인! 3. 운임 선불 또는 착불 여부 사전 협의! (대부분의 중국 판매처는 착불 수령거부) 4. 리턴 대행서 작성 시 배송대행서 주문 보기에서 진행! 5. 리턴 대행 비용 결제! 6. 반품 픽업 후 반품 트래킹 번호 확인! ※ 월드원 중국센터 자체 수취 거부는 많은 물량이 입고 되어 현실적으로 어려운 점 양해 부탁 드립니다. | |
*** 반품비용 ***
반품 수수료 : 1000원
(귀책사유와 상관없이 발생되는 비용입니다.)
반품 운임비 : 실비 청구
결제 방법 : 무통장입금, 예치금결제, 카드결제